Comment créer un site web ou un projet pour un de mes clients qui m'apporte des résultats concrets ? Comment puis-je savoir si un site est réussi ou non ? Quelles mesures peut-on prendre pour améliorer les conversions ? Si vous souhaitez en savoir plus, les informations que vous lirez ci-dessous vous seront utiles.
Tout d'abord, qu'est-ce que le taux de conversion ? Le taux de conversion est donné par le rapport entre le nombre de visiteurs d'une page ou d'un site web et le nombre de visiteurs qui ont effectué une action considérée comme stratégique appelée conversion. C'est l'objectif principal de tout site web qui ne veut pas être une simple carte de visite.
Alors, comment créer un site web qui atteint un objectif spécifique ?
Comment créer un site web qui convertit ?
D'après les chiffres, il existe au moins deux façons d'augmenter les conversions d'un site web. La première consiste à augmenter le nombre de visites (en maintenant le taux de conversion, car si les visites augmentent statistiquement, les conversions devraient également augmenter).
La seconde consiste à améliorer le taux de conversion en maintenant le nombre de visites constant. Il va sans dire que pour créer un site web qui convertit, vous devez travailler sur les deux fronts, sur les visites ainsi que sur le taux de conversion, c'est-à-dire sur l'expérience de l'utilisateur qui atterrit sur une page web.
Voici comment créer un site Web qui convertit en tenant compte de ces deux facteurs :
1. Ouvrez les portes de votre site !
Pour créer un site web qui donne de vrais résultats, vous devez d'abord attirer une masse critique de visiteurs sur le site. Comment ? En optimisant le site web pour les moteurs de recherche et par le biais de la promotion en ligne Pay Per Click et de campagnes de remarketing qui dirigent les visiteurs vers le site.
Il est alors important d'utiliser tous les canaux de communication disponibles.
2. Améliorez le chargement de vos pages
En plus de travailler sur l'augmentation des visites, il est essentiel d'améliorer l'expérience utilisateur sur le site à partir de son chargement, qui doit être le plus rapide possible. Pour un visiteur, attendre quelques secondes de plus pour consulter une page est déjà une bonne raison de l'abandonner, en se tournant ailleurs.
3. Clarifiez immédiatement votre activité principale
Qu'ils n'aient que quelques minutes ou même quelques heures à perdre, les visiteurs veulent comprendre immédiatement où ils se trouvent et trouver ce qu'ils recherchent. C'est pourquoi il est très important de créer un logo et une page d'accueil qui permettent de clarifier immédiatement l'activité principale et l'identité du site web.
4. Beau oui, mais surtout facile à utiliser
Pour créer un site web qui convertit, l'esthétique doit toujours être mise au service de la convivialité. Un site web ne doit pas seulement être attrayant mais aussi facile à naviguer, le contenu doit être facile à trouver et les informations faciles à lire.
Il est indispensable d'avoir un menu intuitif, conçu en fonction des comportements de l'utilisateur moyen, d'insérer un espace de recherche et de contacter un rédacteur professionnel pour rédiger les textes selon les règles de mise en forme de la lecture rapide et de la rédaction persuasive. Il est important d'utiliser des polices de caractères simples et de se rappeler qu'une image vaut parfois mille mots. Parlez aussi à travers des photos, qui doivent être professionnelles, des images courtes et des vidéos.
5. Demandez de l'action !
Le call-to-action (littéralement "appel à l'action") est l'ensemble du texte et des images, généralement un bouton, qui demande expressément à l'utilisateur d'effectuer l'action. Le texte d'appel à l'action doit être court, direct et persuasif, c'est-à-dire qu'il doit convaincre l'utilisateur d'effectuer l'action en quelques instants ("cliquez ici, appelez maintenant, contactez-nous maintenant, achetez aujourd'hui" sont des exemples typiques d'appel à l'action).
Les couleurs du bouton jouent également un rôle crucial. Les meilleures couleurs pour un appel à l'action sont :
Le bleu clair est à éviter, car il pourrait pousser l'utilisateur à reconsidérer son action. Il est également évident que le bouton doit être placé dans la zone la plus visible du site Web, généralement en haut ou en bas à droite, en fonction du flux de contenu.
6. Trop d'informations, pas assez d'informations...
Trop d'informations équivaut à donner trop peu d'informations à l'utilisateur et, dans tous les cas, à le rendre confus et indécis quant à l'action à entreprendre. Il est préférable de réduire les appels à l'action à quelques actions claires parmi lesquelles l'utilisateur peut choisir en toute confiance.
Un exercice utile consiste alors à spécifier de manière concise les avantages que l'utilisateur retire de la réalisation de l'action (achetez aujourd'hui, économisez maintenant - inscrivez-vous à la newsletter, vous serez le premier à le savoir, etc.)
7. Analyser, analyser
Pour créer un site Web qui atteint son objectif, surveillez constamment le comportement des visiteurs et les tendances en matière de conversion, procédez par essais et erreurs et ajustez votre site au fur et à mesure sur la base de preuves statistiques. Envisagez sérieusement de réaliser des tests A/B (également appelés tests fractionnés) pour déterminer quelle version d'une page, d'un bouton ou d'un texte donne les meilleurs résultats.