Ce que l'on entend par recherche locale (résultats locaux) et de son importance pour une entreprise a déjà été abordé. Aujourd'hui, on va aller plus loin pour essayer de comprendre quels peuvent être les véritables avantages du positionnement sur le marché local.
Une grande visibilité dans le positionnement local
Les récentes données officielles de Google parlent d'elles-mêmes : 30 des recherches effectuées à partir de smartphones sont locales. Comment cela se traduit-il ? La réponse est simple : lorsqu'une personne a besoin de quelque chose, qu'il s'agisse d'un produit ou d'un service, elle le cherche à proximité, en s'appuyant sur une recherche locale et, par conséquent, sur un résultat local.
Le premier grand avantage d'être présent dans ce type particulier de résultats, donc parmi les résultats de type local comme Local Pack, Google Maps, etc. est de s'assurer une grande visibilité.
Plus de contacts
Un autre aspect très intéressant, mis en évidence par une étude de Google, est que ce type d'utilisateur se convertit souvent immédiatement, voire dans la journée. Cela signifie qu'être visible parmi les résultats locaux vous garantit un plus grand nombre de contacts, qu'il s'agisse d'appels téléphoniques ou de visites en magasin, dans un laps de temps relativement court.
Les avantages deviennent encore plus évidents dans le domaine de la restauration car, d'après une autre enquête de Google, il ressort que les personnes qui décident d'aller au restaurant utilisent le smartphone et, en particulier, les applications de Maps Online à la fois pour décider de l'endroit où aller et pour obtenir des informations sur l'itinéraire. Dans ce cas, les utilisateurs particulièrement "chauds" veulent satisfaire un besoin, celui de rechercher un restaurant, presque en temps réel.
Dans une période de crise économique profonde, les activités de marketing numérique peuvent être une bouée de sauvetage, un moyen de rester à flot et de prendre l'avantage sur la concurrence. Et dans le cas d'activités ayant un emplacement physique, comme les restaurants, les hôtels, les magasins, les activités qui fournissent un service dans une zone spécifique (par exemple, les plombiers, etc.), le marketing de recherche locale est une activité essentielle.
Très souvent, ce que les propriétaires d'entreprises sous-estiment, c'est que leur entreprise peut déjà être présente en ligne parmi les résultats locaux (donc principalement sur Google Maps) sans même avoir pris la peine de créer et de vérifier l'onglet Google My Business pour leur entreprise.
Pourquoi cela se produit-il ? En effet, Google crée automatiquement des onglets locaux à partir des données qu'il trouve sur le web, qui proviennent souvent de contenus générés par les utilisateurs.
Que signifie tout cela ? C'est très simple.... il peut arriver que vous soyez en ligne (sans même le savoir) avec une carte dont les heures d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone sont erronés, voire une mention "fermé définitivement" même si ce n'est pas vrai.
Les conséquences peuvent être désastreuses car, dans tous ces cas, vos clients potentiels vous chercheront, ne vous trouveront pas et iront ailleurs. Vérifier ou revendiquer un onglet Google My Business vous donne un autre avantage important.
Gérez, dans la mesure du possible, votre présence en ligne avec des données correctes et actualisées. La gestion de l'onglet local vous permet également de répondre directement aux avis des utilisateurs, en accordant une attention particulière à la notoriété et à la protection de votre marque.