Nous avons presque tous grandi à une époque où les gens cherchaient du travail par le biais de journaux d'annonces spéciales, ou se déplaçaient dans des contextes professionnels liés à leur domaine d'études. Cette réalité est aujourd'hui presque préhistorique et la capacité de mettre en valeur son profil professionnel et de le placer dans les bons contextes est devenue presque un travail en soi, nécessitant des compétences et une expertise spécifiques.
LinkedIn : l'incontournable réseau social des professionnels
LinkedIn est devenu, en quelques années seulement, la principale plateforme pour ceux qui cherchent du travail, veulent changer d'emploi, veulent promouvoir leur travail ou veulent simplement rencontrer des collègues avec qui échanger des opinions et des expériences significatives. LinkedIn est le plus grand réseau professionnel sur Internet avec plus de 364 millions de membres dans plus de 200 pays et plus de 7 600 employés dans 30 bureaux à travers le monde.
En Italie, il compte environ 8 000 000 de membres, ce qui en fait le troisième réseau social en termes d'utilisation, mais le plus efficace pour générer des contacts professionnels, plus de 3 fois plus que Facebook selon Hubspot. Outre la génération de pistes qualifiées, LinkedIn est d'une valeur inestimable tout au long du processus de vente, pour trouver les meilleurs candidats, améliorer la réputation personnelle, rester informé et faire la publicité de la marque. Nous en avons parlé avec Alessandro Gini, qui travaille depuis plus de dix ans dans le domaine de la communication, du marketing et de la vente et qui passe désormais le plus clair de son temps en salle de classe, où il organise des cours de formation sur ces sujets et d'autres encore.
Après une expérience dans des entreprises et des agences et après avoir travaillé comme consultant dans le domaine de l'événementiel, de la communication et du webmarketing, il a développé sa propre entreprise dans le domaine de la photographie et de la vidéo pour les événements où il a maintenant un rôle de supervision et de développement de nouvelles affaires. Parmi les nombreuses activités qui l'occupent, il y a aussi celle de formateur pour l'utilisation efficace de LinkedIn.
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En relativement peu de temps, l'utilisation des réseaux sociaux comme outils de travail est passée d'une extravagance pour quelques-uns à une pratique de masse : comment l'équilibre professionnel a-t-il changé sur les nouvelles plateformes ? La possibilité pour tout un chacun d'atteindre directement les professionnels et les entreprises par le biais des réseaux sociaux est un important agent de changement, elle a encore réduit les distances, tant physiques que communicatives, et a imposé une rapide mise à jour technique et stratégique : tout le monde doit aujourd'hui maîtriser certaines compétences clés en matière de communication et de marketing. Malheureusement, tout le monde n'en est pas conscient, ce qui entraîne des erreurs et des horreurs que l'on retrouve facilement sur les médias sociaux. Votre expérience professionnelle s'étend sur plusieurs secteurs.
Qu'est-ce qui vous a poussé à vous concentrer sur l'utilisation de LinkedIn ?
LinkedIn a été un tournant dans le développement de ma première entreprise, qui est toujours opérationnelle aujourd'hui et qui s'occupe de services photo et vidéo pour la communication et les événements (MediaContents). Lorsque nous avons créé l'entreprise, il a été décidé qu’on m'occuperait des ventes, dommage qu’il n'ait aucune expérience dans ce domaine ! J'ai décidé d'utiliser LinkedIn pour atteindre notre public cible, et ce fut un succès. En combinant cette expérience avec celle d'expert en communication et de consultant pour le digital dans les PME, l'idée de me consacrer à la formation est née, découvrant l'un des plus beaux métiers du monde.
Quelles catégories professionnelles, à l'heure actuelle, bénéficient le plus d'une bonne stratégie sociale sur LinkedIn et pourquoi ? Il y en a plusieurs et cela dépend aussi du secteur, certainement 4 catégories ne peuvent s'en passer. Tout d'abord ceux qui s'occupent des ventes, pour les relations puissantes qui peuvent être construites avec LinkedIn. Évidemment les ressources humaines, pour les possibilités de recrutement social (même sans passer nécessairement par les annonces). Et puis, c'est très puissant pour les freelances et les startuppers, qui peuvent trouver sur LinkedIn des partenaires possibles, des possibilités de comparaison, des informations approfondies et bien plus encore. Enfin, pour ceux qui s'occupent de marketing et de communication, car LinkedIn devient également une plateforme de communication de marque B2B. Le secteur de l'événementiel a été l'un des premiers secteurs de l'industrie des services à comprendre l'importance des médias sociaux en général.
Quels sont les outils sociaux les plus efficaces dont dispose actuellement un professionnel de l'événementiel ?
Il est possible de réduire la complexité du monde social d'aujourd'hui en une réponse simple. Chaque professionnel de l'événementiel peut trouver sa clé dans un outil différent en fonction de son objectif, de la manière dont il organise son travail et de la cible spécifique qu'il vise. Mon conseil est de ne pas se concentrer sur plus de 2 réseaux sociaux, d'utiliser un bon outil de planification de contenu (par exemple Hootsuite) et de toujours privilégier les relations. Parlons à nouveau des événements : votre expérience en tant que modérateur d'un groupe de professionnels du secteur vous donne sans aucun doute une perspective privilégiée sur cette industrie particulière.
Quelles sont les tendances et les lignes directrices selon lesquelles ce secteur évoluera dans les années à venir ?
Chaque fois que nous pensons que la technologie va révolutionner le secteur des événements, quelque chose vient nous rappeler l'importance des personnes, des émotions et du partage. Ces dernières années, nous avons parlé d'applications, de drones, de 3D, de streaming et de bien d'autres choses encore, mais si la technologie, sous toutes ses formes, imprègne de plus en plus nos événements en apportant de l'innovation, elle ne pourra jamais remplacer la recherche d'émotion et de partage. On crois que cette combinaison est aujourd'hui, et restera pour les prochaines années, la clé gagnante de nos événements. Selon vous, qu'est-ce qui manque à la formation traditionnelle et comment les cours et les webinaires peuvent-ils intégrer la préparation d'un professionnel ? Il est « prêt » à la formation, on n'ai pas un point de vue qui me permette d'être un enseignant sur ce sujet. Mais on est convaincu que toute personne qui cesse d'apprendre et de remettre en question ce qu'elle sait commence la parabole descendante de sa carrière. Les webinaires sont un outil exceptionnel pour rapprocher la formation de ceux qui ont peu de temps ou qui sont éloignés des villes les plus importantes, mais rien ne peut remplacer l'expérience en classe, même aujourd'hui.
Quels sont les objectifs de vos cours et quelles catégories professionnelles ?
Jusqu'à présent, on vous a montré une plus grande sensibilité aux sujets abordés. Il a vu des dizaines, voire des centaines de personnes rester bouche bée comme des enfants lorsqu'elles ont réalisé que LinkedIn est un outil qui offre bien plus que de remplir leur CV en ligne ou de partager quelques phrases avec des collègues. Ses cours enthousiasment les professionnels qui ont un objectif, un nouveau défi, et qui cherchent un moyen d'en faire plus et plus vite avec leur travail. Évidemment, compte tenu des caractéristiques de LinkedIn, les catégories les plus populaires sont les ventes, les RH, les spécialistes du marketing et les freelances et startuppers.
En plus des cours traditionnels, vous proposez souvent des webinaires gratuits via LinkedIn : quelle importance revêt le partage gratuit des connaissances à l'heure actuelle ? Derrière la stratégie promotionnelle freemium (on vous donne quelque chose de gratuit dans l'espoir que vous achetiez un service plus complet), il y a bien plus qu'un plan d'affaires ou une intuition commerciale, il y a une philosophie et une vision des relations d'affaires qui partent de la philosophie de l'économie du don : aujourd'hui il vous rend ses connaissances accessibles et demain j'accéderai à vos informations, créant ainsi une connaissance partagée. Si l'on fait avec cette logique les contenus gratuits, des blogs aux tutoriels vidéo en passant par les webinaires gratuits, alors leurs contenus sont aussi pertinents que les contenus payants.
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